Lue lisää joustavasta vaihtoehdosta
Mikä on OnniTurva?
OnniTurva peruutusturvalisäpalvelu OnniBusin bussimatkalle. Valitsemalla 5 euron OnniTurva -lisäpalvelun lipullesi, voit saada rahasi takaisin, jos joudut peruuttamaan matkan. Peruutus tulee tehdä viimeistään 48 tuntia ennen lähtöhetkeä.
Miksi OnniTurva?
Tätä lisäpalvelua on odotettu, toivottu ja vaadittu vuosikausia. Nyt haluamme kokeilla, miten se otetaan vastaan. Voit varata matkasi nyt huoletta riippumatta siitä, oletko aivan varma pääsetkö matkallesi. Lue kuvaus uudesta lisäpalvelustamme OnniBusin bussimatkalle ja kuinka se toimii.
Näin OnniTurva toimii
OnniTurvan käyttö on helppoa ja nopeaa. Kun varaat OnniBusin bussimatkasi, voit lisätä 5 euroa maksavan OnniTurva -lisäpalvelun matkalipullesi varausprosessin ostoskorivaiheessa. Jos joudut peruuttamaan matkasi, lähetä meille sähköpostia peruutuksesta viimeistään 48 tuntia ennen lähtöhetkeä, niin saat matkalipun rahasi takaisin. OnniTurva ei kata peruutusturvan hintaa tai varausmaksua.
Näin lisäät OnniTurvan varauksellesi
Valitse ostoskorissasi oleva lippu, jolle haluat peruutusturvan. Valitse siihen lippuun yksi kappale lisäpalvelua OnniTurva riippumatta matkustajien määrästä. Vaihtoyhteysmatkalle riittää yksi OnniTurva. Menopaluumatkalla OnniTurva tulee valita tarvittaessa molemmille matkoille erikseen. Huomaa, että OnniTurva ei ole saatavilla OnniBussin kumppaniliikennöitsijöiden matkoille eikä vaihtoyhteysmatkoille OnniBussin ja kumppaneiden välisillä yhteyksillä.
Peruutusohjeet
Kun varmistuu vähintään 48 tuntia aikaisemmin, että et pääse matkallesi:
1. Lähetä sähköpostia osoitteeseen: info@onnibus.com
2. Lisää sähköpostin otsikoksi: OnniTurva
3. Lisää viestikenttään: matkalipun varausnumero/t tai jatkoyhteysmatkoilla kaikki lipun varausnumerot
Huomaathan vielä nämä
Sinun ei tarvitse tehdä muuta, kuin noudattaa peruutusohjeita.
Peruutuksia ei oteta vastaan puhelinsoitoilla.
Varaa tarvittaessa itsenäisesti uusi matka.
Huomioithan, että emme tee matkavarauksellesi muita muutoksia, esimerkiksi matkapäivää vaihtamalla.
Vastaamme viestiisi yhden viikon sisällä.
Yhdellä lipulla voi olla enintään 9 matkustajaa.
Peruutetun varauksen maksun hyvitämme kahden viikon sisällä.
Peruutamme haluamasi lipun varausnumeron perusteella, mikäli sähköposti on lähetetty viimeistään 48 tuntia ennen lähtöaikaa.
Säännöt ja ehdot
OnniTurva on kokeiluvaiheessa ja pidätämme oikeuden lisäpalvelun päättämiseen milloin tahansa.
OnniTurva on voimassa vain, jos se on lisätty varauksen matkalipulle.
OnniTurva -lisäpalvelua lisätään vain yksi lippua kohden, se kattaa kaikkien matkustajien liput.
OnniTurva on voimassa vain, jos matka peruutetaan sähköpostilla viimeistään 48 tuntia ennen matkan lähtöhetkeä.
Rahasi palautetaan sinulle kahden viikon sisällä siitä hetkestä, kun olet lähettänyt peruutuksesta sähköpostia ja peruutus on vahvistettu.
OnniTurva on lippukohtainen.
OnniTurva tulee lisätä sekä meno- että paluumatkalle, mikäli haluat turvan koko varauksellesi.
OnniTurvan maksua eikä varausmaksua palauteta.
OnniTurva on saatavilla vain OnniBusin omille matkoille.
OnniTurva on mahdollista ostaa vain varausvaiheessa, ei siis enää varauksen jälkeen.
OnniTurva on ostettavissa 49 tuntia ennen matkan ajankohtaa.
Peruuttaessasi matkalipun, joka sisältää vaihtoyhteyden, molemmat matkat peruutetaan.
Mitä mieltä olet OnniBusista? Annathan palautetta.
Bongaa uusimmat tarjoukset & matkavinkit.
