Kokemuksia OnniBusista Luemme jatkuvasti asiakkaidemme ja matkustajiemme antamia OnniBus-palautteita ja julkaisemme joka viikko niin positiivisia, neutraaleja kuin negatiivisiakin kokemuksia sosiaalisen median kanavissamme. Jokaisen asiakkaan mielipide on arvokas. Mikä on sinun oma OnniBus-kokemuksesi? Otamme kiitollisina vastaan kaikenlaiset palautteet ja teemme parhaamme, jotta matkasi olisi miellyttävä. Anna palautteesi Varaa seuraava matkasi Lue mitä muut asiakkaat kertovat Onnibussista Missä onnistumme todella hyvin? Ystävälliset ja ammattimaiset kuljettajat ansaitsevat kiitokset Bussissa sattui tapaus kun iäkäs matkustaja huomasi runsaan tunnin kuluttua olevansa väärässä bussissa. Kuljettaja säilytti ammatillisuuden ja kohteliaisuuden matkustajan tilanteen selvittelyssä vaikka asiakas oli vihainen. Hänet järjestettiin vastaan tulevaan toiseen Onnibussiin. Hei! Haluaisin kiittää bussikuskia, joka ajoi vuoroa Onnibus Flex F2 Helsingistä Poriin 23.12.2022 klo 8.00. Erehdyin paikallisbussien aikataulusta enkä ehtinyt Kampin terminaaliin, joten vilkutin bussiin kyytiinpääsyä Mannerheimintiellä, väärällä pysäkillä. Tästäkin huolimatta bussikuski otti minut ystävällisesti bussin kyytiin. Kiitos kuskin ystävällisyyden pääsin viettämään joulua rauhallisin mielin. Iso kiitos! Haluaisin välittää kiitokset kuljettajalle joka ajoi 25.12.22 FLEX-vuoron, joka lähti klo 14 Porista Helsinkiin. Erinomaista asiakaspalvelua! Menomatkalla 23.12.2022 Pori-Hki 12.05 keli oli järkyttävä, siitä huolimatta turvallisesti perillä ja vain puoli tuntia myöhässä, tiukkaa teki keritä laivaan mut kelille ei voi mitään, toivottavasti kuljettaja pääsi lepäämään varmasti raskaan ajon jälkeen. Paluumatkalla 25.12 klo 13.00 bussissa Hki-Pori oli paska bussi mut mitä parhain kuski, lämmitys rikki, takana pärjättiin mut kuljettajalla kylmä penkki, siitä huolimatta mitä huomaavaisin ja ihanin, sydäntä lämmittävä herrasmies ❤️ Nopeus ja edullisuus ovat valttia Aikataulut olivat ilmoitetut. Kiitos täsmällisyydestä! Halpa hinta. Aikatalut pitävät hyvin matkasta toiseen. Ei kovin montaa turhaa pysähdystä eli nopeus. Varaa seuraava matkasi Miten voisimme onnistua palvelemaan sinua paremmin? Voisi olla pitemmällä matkalla ainakin yksi pitempi tauko, jaloitteluun ja kahvilla käyntiin. Hinta oli korkea, 15,90 euroa per suunta Helsinki - Kotka ja Kotka-Helsinki. Halvempia hintoja silloin kun bussi on puolillaan, kiitos. Maksoimme lisämaksun pöytäpaikoista, mutta bussi oli vaihtunut paluumatkalle eikä siinä ollut pöytäpaikkoja. Bussi Forssasta Helsinkiin oli toissapäivänä n. 20 min myöhässä, mutta myöhästymistä ei ollut sivuillanne. Lisäksi sivuillanne matkustustiedotteet on ilmaistu epäjohdonmukaisesti. Sivuilla lukee ”Ei matkustustiedotteita”, mutta klikkaamalla päivää, esille tulee matkustustiedotteita. Varaa seuraava matkasi Mitä muutoksia meidän tulisi tehdä, jotta voisit antaa korkeamman arvosanan? Etukäteen varatut paikat voisivat olla merkittyjä. Yleensä niissä istuu aina joku muu. Istuintilaa enemmän per matkustaja. Olin 28.12.2022 matkustamassa JkL-Kajaani reitillä. Vanhempi rouvashenkilö (70v?) oli noussut väärään bussiin kun bussikuski oli tarkistanut lipun ja sallinut hänen nousta. Tuli pidempi paussi kun rouva yritti selvittää asiaa asiakaspalvelun kanssa. Olisi omasta mielestä tärkeää että bussikuskit varmistaisivat ettei liputtomat henkilöt pääse nousemaan väärään bussiin, varsinkin kun kyseessä on riskiryhmiin kuuluvat henkilöt, joille pidempi reissaaminen saattaa olla rankkaa tai taloudellisesti vaikeaa. Toiset matkustajat voisivat olla puhumatta kovaan ääneen jatkuvalla syötöllä omista asioistaan ja antaa muille matkustusrauhan, en halua yrittää kuulokkeilla myöskään paeta tätä asiaa vaan matkan tulisi olla suht hiljaisessa ympäristössä. Varaa seuraava matkasi Mitä mieltä olet OnniBusista? Annathan palautetta. Bongaa uusimmat tarjoukset & matkavinkit. Uusimmat
