Asiakaspalveluumme otetaan yhteyttä lukuisista eri syistä. Suurin osa tiedusteluista koskee lippujen muutos- tai peruutusoikeutta, löytötavaroita ja aikatauluja. Kaikkiin tavallisimpiin kysymyksiin sekä ongelmiin löydät vastauksen helposti nettisivuiltamme usein kysytyt kysymykset -osiosta. Suosittelemme myös lukemaan käyttöehtomme. Jos et löydä vastausta pohtimaasi asiaan, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse (puhelun hinta 0,99 euroa / alkava minuutti) tai sähköpostitse. Busseihin unohtuu erittäin suuri määrä tavaroita päivittäin. Löytötavara-asioiden selvittäminen vie paljon aikaa. Siksi olemme ulkoistaneet löytötavarapalvelut. Kaikki tiedustelut voi osoittaa Suomen löytötavarapalvelulle sekä Kampin Suutarille. Katso palveluiden yhteystiedot täältä. Asiakaspalvelullamme ei ole olemassa listausta löytyneistä tavaroista. Aikataulut -välilehdeltä pääset tarkistamaan nopeasti OnniBusin ja kumppaneidemme linjat ja niiden pysäkit. Jos pysäkin sijainti on epäselvä, pysäkit -välilehti tarjoaa lisätietoja. Lipuillamme ei ole muutos- tai peruutusoikeuksia, mutta lipun voi luovuttaa eteenpäin jollekin toiselle käytettäväksi. Liput eivät ole henkilökohtaisia. Asiakaspalvelumme ei voi tehdä muutoksia ostettuihin lippuihin. Joustamaton lippukäytäntömme mahdollistaa edulliset matkaliput. Joskus tapahtuu harmillisesti niin, että lippu ei tule sähköpostiin maksun jälkeen. Tämä voi johtua esimerkiksi yhteyshäiriöstä tai kirjoitusvirheestä sähköpostiosoitteessa. Kannattaa myös huomioida, että toisinaan lippu saattaa saapua perille pienellä viiveellä. Ensimmäisenä suosittelemme odottamaan kärsivällisesti 15 minuutin ajan. Mikäli lippua ei löydy hetken odottamisen jälkeen, katso toimintaohjeet täältä. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme ennen uuden lipun ostamista. Varaa matka Mitä mieltä olet OnniBusista? Annathan palautetta. Bongaa uusimmat tarjoukset & matkavinkit. Uusimmat
