Millaisia kokemuksia sinulla on Onnibussilla matkustamisesta? Keräsimme asiakkaidemme ja matkustajiemme antamia OnniBus-kokemuksia. Jokaisella on oma kokemuksensa ja mielipiteensä meistä. Mikä on sinun oma OnniBus-kokemus? Otamme kiitollisina vastaan niin ikävät kuin kivatkin kokemukset sekä kaikkea siltä väliltä. ANNA PALAUTTEESI Lue mitä muut asiakkaat kertovat Onnibussista Henkilökohtaista ja huomaavaista palvelua Haluaisin antaa palautetta toivottavasti ihan ylemmälle tasolle sekä kuskille itselleen. Kuskia kiitin kyllä jo paikan päällä.Kuski huolehti minut käsikynkässä autoon Turussa ja esitteli mennessä pysäkin liukkaat kohdat. Kun lähdin bussista hän tuli sisälle ja auttoi ulos käsikynkässä. Hän oli todella huomaavainen ja painotti kuinka liukasta askel bussista pysäkille oli. Kaiken lisäksi hän vielä talutti minut käsikynkässä bussikatokseen sateessa huolehtien jatkuvasti liukkaidesta odottamaan kyytiäni. Voiko näin huippuja kuskeja olla, jotka näkevät kovasti vaivaa aidosti välittäen. Kiitin häntä, mutta toivoisin että kiitokseni välitettäisiin hänelle uudestaan kuten myös johtavalle tasolle ensiluokkaisesta palvelusta! Lapset ja onget kulkivat mukana mutkitta Haluan antaa positiivisen palautteen kuskista, joka ajoi 4.8. klo 13.40 Oulusta lähteneelle linjalla ainakin alkumatkan. Laitoin lapset kahdestaan matkaan, ja tämä kuski oli todella ystävällinen ja huolehti, että toisen pojan onki varmasti säilyy ehjänä matkatavaroiden keskellä. Kuljettajan asenne ja asiakaspalvelu ilostutti "Haluan lähestyä teitä antamalla positiivista ja ruusun arvoista palautetta kuljettajalle tänään 18.8.2021 linjalla Vaasa-Kokkola. Toivottavasti tämä saavuttaa hänet. Hän on asiakaspalvelija työssään. Hän otti hyvin vastaan minut ja poikani eikä minulla tullut olo että nyt täytyy kiiruhtaa kauheaa vauhtia ja kun säädin istuimen kanssa. Kun minulla veden tarve yllätti ja poika istui jo istuimessaan autossa, niin hän jutteli poikani kanssa kun nopeasti kipasin pullon vettä Matkahuollosta ja rauhoitteli vielä että ei mitään hätää. Oltiin hyvin aikataulussa. Iso kiitos tälle miehelle hän teki minun lapseni todella iloiseksi pienillä mutta pojalleni niin isoilla eleillä. Poikani on ollut kova junafani, mutta tänään hän sanoi, kun bussi kaarsi Kokkolan asemalta matkaan, että äiti oisin halunnut vielä jäädä sinne. Minulla äitinä jäi todella hyvä fiilis koska yksin pojan kanssa kaikkine tavaroinemme on välistä todella raskasta ja ressaavaa mutta olen kyllä tätä miestä kehunut nyt monelle että hän pelasti rauhallisuudellaan ja ulosannillaan minun tulomatkan kotia.Lisänä kiitän että hän ei vain heittänyt laukkuani ulos autosta ja jättänyt siihen maahan mitä on koettu mm. Onnibussissa ja aiempina kertoina ollut myös vähän ikävän oloisia kuskeja. Juttelimme kyllä siinä hänen kanssaan kun ootti että on aika lähteä ja me odotimme kyytiä, mutta en sitten kirveelläkään tajunnut enempää kiittää häntä loistavasta asiakaspalvelusta. Haluan toivottaa hänelle myös oikein hyvää jatkoa ja pysyy tuolla asenteella niin saa varmasti kiitoksia enemmän. Plussana vielä hänen hyvin selkeä ja hyvä kuulutus!""Matkustimme vaimoni kanssa ke Onnibussilla reitillä Helsingistä Lohjalle . Haluamme kiittää kuljettajaa erinomaisesta asiakaspalvelusta! Emme tiedä hänen nimeään, joten toivomme, että voitte välittää kiitokset hänelle.""Aikataulut ovat pitäneet hyvin ja asiakaspalvelunne on onnistunut hyvin.""Haluaisin kiittää loistavaa asiakaspalvelua Rovaniemeltä klo 20.50 lähteneensä bussissa. Todella mukava ja ystävällinen kuski, toivotti jokaiselle "tervetuloa" ja muutenkin todella mahtavaa palvelua.""Ensimmäinen erittäin positiivinen kokemus sunnuntaisesta vuorosta Porista Helsinkiin, 11:10 lähtevästä autosta. Kuski oli mielettömän ystävällinen ja mukava, joten tästä vuorosta jäi hyvin positiivinen kuva. Kiitos paljon hänelle." VARAA MATKA Huumori auttaa usein "Kuljettajat ovat niin ystävällisiä ja huumorintajuisia ja aina hyvällä tuulella. Tulee itse myös hyvälle tuulelle matkan aikana jos vaikka olisi ollut vähän allapäin ennen matkaa." Liikuntarajoitteiset huomioidaan "Suuri kiitos Onnibussille, että myös me liikuntarajoitteiset pääsemme matkustamaan bussilla. Kuljettajanne ovat avuliaita ja huomioivat aina minun erityistarpeeni hienosti. Se, että voin varata pyörätuolipaikan ja saan avustajan mukaani, on minulle tärkeää. Kiitos teille tästä mahdollisuudesta.""Molemmille vuorojemme kuskeille erityiskiitos ensiluokkaisesta asiakaspalvelusta. Olin reissussa rollaattorin kanssa ja kuskien ystävällisyys ja asiakaspalvelu (kaikille matkustajille) sai omankin mielen positiiviseksi. VARAA MATKA Turvavöistä muistuttaminen miellytti lääkäriä "Onnibusin matka Turusta Helsinkiin 20.30-22.45. Kuskilta esimerkillistä toimintaa: painotti maskien käyttöä selvästi sekä useaan otteeseen turvavöiden käyttöä. Etenkin tuulilasin edessä istuvia pyydettiin useaan otteeseen kiinnittämään turvavyöt koska he ovat erityisesti vaarassa pienessäkin onnettomuudessa. Kuski teki matkasta niin turvallisen kuin toimillaan pystyi. Päivystyslääkäri kiittää!" Erityistä palvelua myöhästyneelle seniorille "Turku - Vaasa reitillä oli erittäin avulias ja ystävällinen kuljettaja. Asiakas ei ollut ehtinyt pysäkille, koska oli huonojalkainen iäkäs rouva. Kuljettaja oli jo ajanut Maskun pysäkin ohi ja rampilta alas jo lähes moottoritielle, mutta oli sitten pysähtynyt ja kävellyt ramppia pitkin ylös pysäkille ja noutanut rouvan sekä matkatavarat kyytiin. Asiakkaan pojalta myös vuolaasti kiitoksia teidän asiakaspalvelutaitoille kuljettajiamme." Kuljettajan paineensietokyky huomioitiin "Tulin eilen Onnibusin vuorolla Turku-Helsinki, lähtö Turusta 20:30. Bussiin nousi Turussa humalassa oleva mies ja kuski rauhallisesti pyysi miestä käyttäytymään mutta mies selkeästi hermostui tästä ja huusi vastaan kaikenlaista selitystä. Salon pysäkiltä tuli kyytiin nainen lastensa kanssa, joka myös alkoi valittaa/huutaa kuskille huonosta asiakaspalvelusta kun 2v lapsi ei päässyt ilmaiseksi kyytiin vaan joutui ostamaan lipun. Humalainen mies myös alkoi taas huutaa valituksia ja kuski ilmoitti, että soittaa poliisit, jos tämä ei ole hiljaa. Kiitos kuskille todella rauhallisesta käytöksestä. Toivoin toki, että humalainen mies oltaisiin viety pois bussista sillä tämä aiheutti haittaa muille matkustajille käytöksellään. Ymmärrän kuitenkin, että tilanne oli kuskillekin vaikea, kun oltiin keskellä moottoritietä." VARAA MATKA Mitä mieltä olet OnniBusista? Annathan palautetta. Bongaa uusimmat tarjoukset & matkavinkit. Uusimmat
